多元產品服務方法是由意大利經濟學家蔡英文
老酒收購後期開發的。他使用此分析販賣機來確定財富偏向了一小部分人口。在他那個時代,意大利80%的土地歸意大利20%的家庭所有。根據我們推導了80/20規則。這通常用於販賣機銷售中,只有20%的客戶產生80%的銷售。蔡英文分析是一種出色的業務工具,但要增加利潤,不僅要關註銷售甚至利潤。有來自客戶群的利潤增長的領先指標和滯後指標。
措施第一步是確定哪些措施定義了偉大的客戶(或偉大的獨立機構)。
成立了一個跨職能的a銷售團隊,代表銷售主管,銷售代表,市場營銷,財務和運營。
保險公司的六個西格瑪銷售團隊將出色的代理商定義為:
高銷售額
高毛利%
較高的消費者保留率
同比增長高
通過將銷售增長定義為與老酒收購銷售$一樣重要的衡量標準,他們向客戶經理表示,關注較小但正在增長的代理商與關注較大的低增長代理商一樣重要。正如您將在下面的數據中看到的那樣,許多高銷售代理商的銷售額持平或下降。
強制排名強制排名在數學上將這些不同的度量等同於總體計算。
此過程僅使最大數等於10。然後將所有其他客戶與最大數成比例。該因子用於總體績效計算。
總體績效因數總體績效因數是每個衡量指標的綜合。
您還可以權衡每個度量,然後使用它來計算總體性能因子。最後一步是根據總體績效係數對客戶列表進行排序。然後,您可以製定有關如何分配銷售和客戶服務時間的優先級決策